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Terminos y condiciones de contratación y compra

Tus datos y tu información están seguros con nosotros.

La venta de productos o contratación de servicios online mediante nuestra web está basada en los Términos y Condiciones que todo cliente debería de leer antes de realizar un pedido. Realizar un pedido o contratación de forma online implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.

Gonzalo Rodríguez LLorente con DNI: 04604095R y domicilio fiscal en C/ Huertas de la Alameda 1, Blq 2 2ºB 16003 Cuenca (España) en adelante GyA Studio (nombre comercial asociado a la actividad desarrollada), datos que podrás encontrar en nuestro Aviso Legal y propietario tanto de la presente plataforma, como del dominio asociado a la misma https://www.gyastudio.com, se reserva el derecho a cambiar estos Términos y Condiciones en su totalidad, o cualquier parte de ella, en cualquier momento sin previo aviso. El cliente no está obligado por las cláusulas de Términos y Condiciones que hayan sido modificadas después de que el pedido se haya realizado. Al comprar o contratar productos o servicios a través de de nuestra plataforma, el cliente acepta estos Términos y Condiciones de contratación y compra que a continuación se exponen..

Pueden ser Clientes de nuestra plataforma personas que tengan 18 años de edad y con plena capacidad jurídica.

  • GyA Studio vende servicios en línea con el objetivo de facilitar la contratación de servicios a clientes que de forma totalmente voluntaria dediden su contratación. Ofrecemos servicio 24/7, los 365 días del año. Por ello, los pedidos pueden realizarse 24/7.

PRECIOS

Todos los precios están en European Union currency (Euro). El precio bruto que contieneel tipo de IVA aplicado se indica con una descripción completa en las mercancías. El preciode cada producto es determinado al realizar el pedido, es vinculante y no cambiará hastaque se realice el pago.

GyA Studio se reserva el derecho de modificar los precios de los productos o servicios disponibles en la plataforma, la introducción de nuevos, hacer y retirar ofertas especiales o realizar cambios en los sitios web.

En el caso de los productos que tienen un precio especial, o los productos que están a laventa, los pedidos se ejecutarán en el orden en el que los pedidos fueron confirmados ennuestro panel de venta electrónica. El número de elementos que tienen un precio especial oestán en oferta es limitado. Los precios especiales son válidos únicamente durante un período de tiempo específico. El cliente no podrá reclamar un reembolso, que es ladiferencia entre el precio especial y el precio normal, si el pedido se realizó después delperíodo disponible a un precio especial.

PEDIDOS

Los pedidos se realizan rellenando el formulario de pedido que está en nuestra plataforma de forma correcta, marcando las respectivas casillas obligatorias para la ejecución del mismo en materria de RGPD y LSSI.

Los pedidos únicamente pueden ser realizados por personas registradas y que tengan una cuenta en nuestra plataforma, o aquellas que proporcionen toda la información necesaria para llevar a cabo la transacción.

Cada pedido realizado por el Cliente se confirma y enviaremos un e-mail informando al cliente que hemos recibido el pedido.

GyA Studio se reserva el derecho de verificar el pedido. Si no hay contacto con elcomprador o el pedido no se puede confirmar, la tienda se reserva el derecho de suspenderla realización del pedido.

ENTREGA

GyA Studio gestionará los pedidos dentro de las primeras 48 horas después de realizar el mismo o realizar el pago. Si hay algún problema para ejecutar el pedido, los clientes serán informados inmediatamente de ello. Por ejecución del pedido nos referimos a enviar la mercancía al cliente en caso de un producto físico o virtual o el envío del contrato vinculante para el caso de la contratación de un servicio.

Aunque no es el caso, pues los servicios o productos lanzados a través de la plataforma serán servicios a prestar y productos virtuales, si se diese el caso de venta de un producto físico GyA Studio no se responsabiliza por daños o pérdidas de los bienes generados por la empresa de mensajería. En el caso de que el servicio de mensajería sea seleccionado por elcomprador, la tienda no tiene ninguna responsabilidad.

La tienda no se responsabiliza de los envíos que no hayan sido entregados por el serviciode mensajería por responsabilidad de los clientes (sin contacto, nadie en casa, dirección deentrega incorrecta) o fallo del servicio de mensajería. Además, la tienda no se responsabilizapor la detención de paquetes por el control de las autoridades (por ejemplo, aduanas). Elservicio de mensajería realiza varios intentos para entregar el envío. Si no se entrega por cualquiera de las razones anteriores, el envío se considera entregado. El coste del envío paraperdidos al extranjero varía y se informa al realizar el pedido.

DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

El vendedor estudia las solicitudes y quejas y proporciona información sobre el producto, por escrito mediante correo electrónico o por vía de formularios electrónicos.

En el proceso de la presentación de quejas o consultas el cliente debe usar su número depedido o proporcionar la información necesaria para su identificación.

GyA Studio responderá a la reclamación dentro de 14 días hábiles desde el momento de la recepción de toda la información necesaria. Las respuestas pueden serproporcionadas en la misma forma en la que se realizó la solicitud o reclamación.

Después de que la reclamación/devolución haya sido aceptada, el dinero es devuelto a la cuenta cuyos datos fueron proporcionados en el formulario de devolución en un plazo de14 días.

El reembolso sólo es posible si todos los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones se han cumplido.

FINALIZACIÓN DEL CONTRATO

En relación a la Directiva 2011/83/U.E. del Parlamento Europeo y del Consejo del 25 deoctubre de 2011, sobre derechos de los consumidores, se modifica la Directiva 93/13/C.E.E.y la Directiva 1999/44/C.E. del Parlamento Europeo y del Consejo y se deroga el ConsejoDirectiva 85/577/C.E.E. y la Directiva 97/7/C.E. del Parlamento Europeo y del Consejo Textopertinente a efectos del E.E.E. el vendedor deberá notificar al cliente que tiene derecho a rescindir el contrato dentro de los 14 días a partir de la fecha de la entrega. La fecha de envío prevalece.

Las mercancías devueltas para el caso si se diese de productos físicos se deben devolver junto con una declaración de desistimiento del contrato a la dirección indicada en los presentes Términos yCondiciones. El cliente está obligado a enviar el embalaje con el producto intacto.

Para el caso de los productos virtuales ofrecidos no se ofrecen devoluciones, tal y como se reflejará en la ficha del propio producto o servicio, a menos que no se hayan cumplido las garantías establecidas para cada uno de ellos, que serán reflejadas según cada caso en la descripción de los mismos.

FORMA DE PAGO

GyA Studio ofrece una única forma de pago de los productos o servicios contratadaos a través de la plataforma:

  • Pago con tarjeta - Aceptamos pagos con tarjeta Visa o Mastercard. El cargo se realiza a la tarjeta del clientecuando la tienda inicia la ejecución del pedido después de su aceptación. La informaciónacerca de la aceptación del pedido será enviada al Cliente por correo electrónico.
    El reembolso por posible devolución, anulación de servicio dentro de las condiciones reflejadas o devolución contemplada por las garantías del producto o servicio se realiza en el número de tarjeta de crédito de la que serealizó el pago.

SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS

Los datos personales almacenados por el sistema durante el proceso de compra o contratación online son almacenados según el principio de voluntariedad y están destinados solamente y exclusivamente para la Contratación con GyA Studio. Se limitan al mínimo necesario y sirven únicamente para identificar alos compradores y realizar correctamente el procesado de los pedidos. Cada Cliente tienederecho a consultar sus datos, rectificarlos o eliminarlos, además de todos los derechos que resultan de la legislación vigente.

Los datos personales están protegidos de acuerdo con la legislación vigente en este ámbito de manera que impida el acceso de terceros a los mismos.

En el caso de que el Cliente exprese su consentimiento adicional de forma expresa durante el proceso de compra o contratación , sus datos personalesserán tratados porGyA Studiocon el objeto de informar al Cliente sobre las mercancías, promociones y servicios nuevos, así como el envío de información comercial o de interés. En el caso de que el Cliente exprese su consentimiento adicional, sus datos personales podrán ser conferidos para su tratamiento a otra entidad indicada en el contenido de tal consentimiento.

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PREGUNTAS

Ofrecemos ayuda y soporte a todos nuestros Clientes. Si tienes alguna pregunta,comentario, consejos, por favor, escríbenos a info@gyastudio.com. Encontrarás nuestra dirección en el correo de confirmación que se envía después de haber realizado el pedido, en nuestro Aviso Legal y Contacto en el pie de página de nuestra plataforma Web.